Кузбасский центр поддержки общественных инициатив продолжает реализацию проекта «Эффективность независимой оценки качества в социальной сфере», получившего поддержку Фонда президентских грантов.
Региональными экспертами такой оценки являются наши преподаватели Н. В. Демчук, Н. В. Мальковец и О. В. Пальянова. 
12 февраля 2025 года в рамках проекта состоялась фокус-группа «О влиянии независимой оценки качества условий оказания услуг (НОК) на деятельность организаций социальной сферы», в которой приняла участие Н. В. Мальковец. 
Участниками фокус-группы стали независимые эксперты Кузбасса, которые несколько лет оценивали организации социальной сферы через посещение учреждений культуры, здравоохранения, образования, социальной защиты, а также сайты данных организаций.
В ходе обсуждения состоялся обмен мнениями, эксперты высказали конструктивные рекомендации по дальнейшему проведению независимой оценки качества условий оказания услуг в социальной сфере, по совершенствованию инструментария процесса оценки, предложили механизмы информирования населения о независимой оценке, в том числе с использованием ресурсов кузбасских вузов.
Организаторы проекта планируют продолжить обсуждение итогов в рамках фокус-групп. Это позволит не только выявить мнение участников процесса независимой оценки, но также повысить квалификацию каждого эксперта, найти способы нового сотрудничества с целью улучшения качества услуг, оказываемых населению Кузбасса.